Cônes de henné naturel

Bonjour,

Nous sommes navrés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La pigmentation du henné peut varier en fonction du type de peau ainsi que du temps de pose.

N’hésitez pas à nous contacter sur Instagram afin de bénéficier de conseils personnalisés.

Au plaisir de vous aider,
L’équipe Slma Henna

Bonjour,

Nous sommes navrée que vous n’ayez pas reçu votre colis. Après vérification, le suivi du transporteur indique que le colis a été livré le 27 février à l’adresse renseignée lors de la commande.

Votre message datant du 11 mars, le délai est malheureusement assez long pour effectuer certaines vérifications (auprès des voisins ou de l’immeuble). Toutefois, nous vous invitons à nous contacter directement sur contact@slmahenna.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et, si nécessaire, ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Cordialement.
L’équipe Slma Henna

Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que le henné vous ait plu au niveau de la texture et de l’application ✨
Concernant l’emballage, votre remarque a bien été prise en compte et des améliorations sont en cours afin d’éviter ce type de désagrément.
Pour la conservation, nous avons ajouté le mode d'emploi suite à ce type de retour, afin d’apporter plus de clarté à l’avenir 😊